Умови використання та Публічна оферта

  1. Загальні положення

1.1. Ця Угода визначає умови використання Користувачами (безпосередньо Покупцями, або користувачам та/або відвідувачами сайту) матеріалів і сервісів сайту  https://relivebalance.ua/ (далі — Сайт, веб-сайт, інтернет-магазин), включаючи всі піддомени і окремі сторінки вказаного сайту.

1.2. Ця Угода відповідно до положень ст. 633, ст.  641 і статей глави 63 Цивільного кодексу України є публічним договором (офертою) і адресована невизначеному колу осіб не залежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), які бажають придбати товари в інтернет-магазині  https://relivebalance.ua/.

1.3. Оскільки ця Угода є публічною офертою, то, отримуючи доступ до матеріалів Сайту, Користувач вважається учасником цієї Угоди.

1.4. Адміністрація Сайту (власник сайту https://relivebalance.ua/ або уповноважені ним особи) має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Нова або змінена Угода стають дійсними після розміщення її на Сайті. За незгоди Користувача з внесеними змінами він зобов’язаний відмовитися від подальшого доступу до Сайту, припинити використання матеріалів і сервісів Сайту.

1.5. Користувач погоджується із Угодою (публічною офертою) загалом і без застережень, у випадку продовження користування Сайтом, здійснюючи фактичне оформлення Замовлення на Сайті.

1.6. Користувач погоджується з тим, що всі умови Угоди йому зрозумілі, та він приймає їх повністю і беззастережно.

  1. Реєстрація на Сайті

2.1. Для формування замовлень на Сайті Користувач може пройти процедуру реєстрації та зазначити необхідні дані, згідно з анкетою.

2.2. Під час реєстрації на Сайті Користувач зобов’язується надати достовірну та точну інформацію про себе і свої контактні дані для виконання Адміністрацією Сайту своїх зобов’язань перед Користувачем та доставки йому сплаченого Товару.

2.3. У процесі реєстрації на Сайті Користувач вказує логін (його e-mail) і пароль, за безпеку та збереженість яких він несе особисту відповідальність. Користувач зобов’язується не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані під час реєстрації, зберігати ці дані в недоступному для сторонніх осіб місці. За всі дії, що здійснені від його імені, тобто з використанням його логіна та пароля, відповідальність несе винятково Покупець.

  1. Конфіденційність та персональні дані

3.1. Інформація, надана Користувачем є конфіденційною. Адміністрація Сайту використовує інформацію про Користувача з метою виконання Замовлень Користувача та відповідне інформування, якщо інших цілей не вказано в цій Угоді.

3.2. Заповнюючи реєстраційну анкету на Сайті https://relivebalance.ua/ Користувач  добровільно дає згоду на збір і обробку своїх персональних даних Адміністрацією Сайту з подальшою метою: для обробки замовлень на придбання Товарів, отримання та надання інформації про замовлення, відправки та отримання телекомунікаційними засобами зв’язку(електронною поштою, мобільним зв’язком, за допомогою месенджерів тощо) інформаційних, рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші та/або будь-яку іншу інформацію про діяльність Сайту https://relivebalance.ua/.

3.3. Для цілей, передбачених даних Угодою, Адміністрація має право надсилати листи, повідомлення, матеріали, sms та/або push повідомлення тощо за вказаними Користувачем контактами (поштову, електронну адресу, контакти в месенджерах тощо), здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті телефонний номер, якщо це необхідно для виконання замовлення Користувача. Адміністрація має право здійснювати запис телефонних дзвінків із Користувачем з метою поліпшення якості обслуговування останнього, на що Користувачем дає свою беззастережну згоду.

3.4. Користувач дає згоду на використання Адміністрацією технології cookie. Файли cookie не містять особистої інформації та не можуть жодним чином зчитувати інформацію жорсткого диска Користувача. Файли cookie використовують для того, щоб підвищувати якість послуг, що надаються, зокрема для швидкої ідентифікації Користувача, збереження налаштувань Користувача, його персональних уподобань, відстеження стану сесії доступу Користувача і характерних для нього тенденцій та уподобань. Адміністрація також використовує файли cookie в рекламних цілях, зокрема щоб керувати оголошеннями на сайтах у мережі Інтернет. Після вимкнення технології cookie Користувачем, Адміністрація не гарантує повної працездатності Сайту https://relivebalance.ua/  або окремих його сервісів.

3.5. Користувач дає право Адміністрації здійснювати обробку його персональних даних, зокрема поміщати персональні дані в бази даних Адміністрації (без додаткового повідомлення Користувача про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (за потреби). Адміністрація зобов’язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якої третій стороні (крім передачі даних пов’язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Адміністрацією на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов’язковий запит компетентного державного органу).

3.6. У разі небажання отримувати інформацію про рекламні акції, нові продукти тощо, Користувач має право відмовитися від розсилки інформації, шляхом надсилання відповідного листа із відмовою Адміністрації.

3.7. Адміністрація не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Користувачем під час реєстрації на Сайті https://relivebalance.ua/ і оформленні Замовлення. Користувач несе відповідальність за достовірність зазначеної під час реєстрації на Сайті та оформленні Замовлення інформації, самостійно несе всі ризики, пов’язані з недостовірністю такої інформації.

  1. Порядок оформлення Замовлень, ціноутворення, обмін.

4.1. Користувач може оформити замовлення самостійно, шляхом натискання кнопки «купити» і «оформити замовлення», або шляхом звернення за телефонним номером, вказаним у верхній частині сторінки Сайту. Після оформлення замовлення Користувачеві буде направлено повідомлення щодо підтвердження замовлення на зазначені під час оформлення замовлення контакти, а також – інформацію про наявність товару або про передбачувану дату надходження товару (в разі його відсутності). Під час оформлення замовлення телефоном зазначена вище інформація буде надаватись за допомогою телефонного зв’язку.

4.2. У разі фактичної відсутності товару, вказаного на Сайті (внаслідок збоїв в роботі Сайту та/або будь-яких інших причин), оформлене замовлення анулюється повністю або частково (здійснюється редагування замовлення), про що Користувач інформується шляхом надсилання йому повідомлення або телефонного дзвінка.

4.3. Приєднуючись до цієї Угоди і оформлюючи замовлення, Користувач підтверджує, що ознайомлений із розділами Сайту, що регулюють питання доставки та оплати товарів, містять інформацію про інтернет-магазин, товар, його характеристики та якість, іншу інформацію згідно вимог чинного законодавства України щодо захисту прав споживачів, погоджується з ними і розуміє їх повною мірою. Адміністрація не несе відповідальності за зміну терміну доставки з вини третіх осіб, сторонніх служб та обставини, що були поза контролем Адміністрації; в такому випадку Адміністрація  залишає за собою право змінити термін доставки замовлення з відповідним попередженням про це Користувача в спосіб, визначений даною Угодою

4.4. Користувач погоджується з тим, що ціна на товар, доданий ним до «кошика» на Сайті, його асортимент і кількість будуть актуальними лише на момент формування «кошика» і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «оформити замовлення», «купити» тощо.

4.5. Користувач погоджується з тим, що придбаний ним товар належить до переліку товарів, які поверненню та обміну не підлягають, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (в чинній редакції) і не підлягає поверненню.

4.6. Під час замовлення товару на Сайті Користувач підтверджує свою згоду отримувати інформацію про дату виробництва, терміни зберігання продукції в форматі, передбаченим брендом-виробником, зокрема з допомогою Батч-коду, нанесеного на упаковку продукту або інших маркувань виробника.

4.7. За відмови Користувача від товару Адміністрація повертає йому суму, сплачену Покупцем, за винятком витрат Продавця на доставку від Покупця (повернення) товару, що підлягає поверненню.

  1. Обмеження відповідальності Адміністрації

5.1. Адміністрація не несе відповідальності за будь-які помилки, друкарські огріхи, неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться на Сайті. Адміністрація докладає всіх необхідних зусиль, щоб забезпечити точність і достовірність на Сайті інтернет-магазину інформації. Користувач має право надавати Адміністрації інформацію про виявлення ним будь-яких невідповідностей, що можуть вплинути на сприйняття інформації на Сайті, шляхом направлення відповідного звернення. Вся інформація та матеріали на Сайті надаються на умовах “як є”, без будь-яких гарантій, як явних, так і непрямих.

5.2. Адміністрація не несе жодної відповідальності за окремі висловлювання і думки Користувачів Сайту, залишені в якості коментарів або оглядів.

5.3. Адміністрація не несе відповідальність за будь-які протиправні дії Користувачів щодо третіх осіб або дії третіх осіб щодо Користувачів.

5.4. Адміністрація не несе відповідальності за шкоду, збитки або витрати (реальні або можливі), що виникли в зв’язку з цим Сайтом, його використанням або неможливістю використання.

5.5. Адміністрація не несе відповідальності за втрату Користувачем можливості доступу до свого облікового запису на Сайті https://relivebalance.ua/ (втрату логіна, пароля, іншої інформації).

5.6. З метою профілактики будь-яких порушень прав Користувачів та на дотримання положень даної Угоди, Адміністрація має право видаляти розміщену на Сайті інформацію та здійснювати інші технічні і юридичні дії з метою припинення доступу до Сайту Користувачів, які створюють проблеми у користуванні Сайтом іншим Користувачами, Користувачів, що вдаються до недобросовісних зловживань при замовленні товару та/або не мають на меті його придбання, або Користувачів, які порушують вимоги Угоди. При цьому таке блокування відбувається на розсуд Адміністрації без наступного повідомлення про це таких Користувачів.

5.7. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за:

5.7.1. Затримки або збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку негараздів у телекомунікаційних, комп’ютерних, електричних та інших суміжних системах.

5.7.2. Дії систем переказів, банків, платіжних систем і за затримки, пов’язані з їх роботою.

5.7.3. Належне функціонування Сайту з боку обладнання Користувача, якщо Користувач не має необхідних технічних засобів (технічних засобів, що відповідають мінімальним вимогам) для його використання, а також не несе жодних зобов’язань щодо забезпечення Користувачів такими засобами.

  1. Виняткові права

6.1. Всі об’єкти, доступні з допомогою сервісів Сайту https://relivebalance.ua/, зокрема елементи дизайну, текст, графічні зображення, ілюстрації, відео, програми для ЕОМ, бази даних, музика, звуки та інші об’єкти (далі — зміст сервісів), а також будь-який контент, розміщений на Сайті https://relivebalance.ua/, є об’єктами виняткових прав Адміністрації та/або визначених Адміністрацією третіх осіб.

6.2. Використання контенту, а також будь-яких інших елементів сервісів можливо тільки в рамках функціоналу, пропонованого тим чи іншим сервісом. Жодні елементи змісту сервісів Сайту https://relivebalance.ua/, а також будь-який контент, розміщений на сервісах Сайту https://relivebalance.ua/ не можуть бути використані іншим чином без попереднього дозволу / згоди правовласника. Під використанням мається на увазі відтворення, копіювання, переробка, поширення на будь-якій основі, відображення у розіграші тощо. Виняток становлять випадки, безпосередньо передбачені законодавством України. Використання Користувачем елементів змісту сервісів, а також будь-якого контенту для особистого некомерційного використання, допускається за умови збереження всіх знаків охорони авторського права, суміжних прав, товарних знаків, інших повідомлень про авторство, збереження імені (або псевдоніма) автора / найменування правовласника в незмінному вигляді, збереженні відповідного об’єкта в незмінному вигляді. Виняток становлять випадки, прямо передбачені законодавством України.

6.3. З усіх питань щодо прав, а також з іншими питаннями та пропозиціями Користувач може зв’язатися із Адміністрацією за електронною адресою: info@relivebalance.com.ua